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骁龙,以创新和力量圈粉。

5 月 21 日 - 22 日,2021 年高通手艺与合作峰会在北京举行。21 日晚间,在专门面向骁龙粉丝的骁龙之夜稀奇举止上,高通公司全球副总裁侯明娟颁发了一段情深意长的开场演讲。在这段演讲中,IT之家第一次体会到,本来 Snapdragon 的“骁龙”这个中文译名,是从客户、网友、媒体、申明师们中得来。

换言之,“骁龙”来自于恢弘年夜的消费者。

从大众中来,到大众中去。“骁龙”这个名字来自于消费者,而这十多年以来,骁龙坚持在做的,也是到“消费者中去”,稀奇是到“中国消费者中去”。

此次在中国举行的手艺与合作峰会,浩大高管、大年夜咖悉数进场,有开放的手艺,有极客的产物,有劲爆的发布,有趣味的互动…… 我们可以把它理解为一场“回馈”和“开放”的嘉会。总之,本年的高通,本年的骁龙,距离粉丝和消费者们,更近了。

植根中国,骁龙走近消费者的第一步

起首,任何一家企业,想要在某个市场中获得消费者的承认和拥趸,第一步要做的就是真正一心一意地投入到这个市场中,供应最好的产物和处事,也就是要根植于这个市场。

而“植根中国”,刚好就是高通一向以来的允诺。正如高通公司总裁兼候任首席履行官安蒙在开场演讲中所说:“畴昔 25 年,我们一向正视与中国移动生态系统企业的合作,支持中国企业在国内和全球的营业拓展。”

这也显露在高通公司的运营数据上,行业申明数据显示,2009 年以来高通各个地区营收占比的环境,来自中国大年夜陆营收的体量和占比异常抢眼,到 2018 年已到达约 2/3。

中国的消费者、中国的市场对高通来讲异常主要,而高通也异常正视在中国市场的耕耘。

进一步说,高通和中国生态企业的合作越紧密亲密,消费者对高通产物、手艺与处事的感知就越强烈,进而也就越可以或许在高通和消费者之间构成良性沟通、互换的渠道。

那末高通具体是怎样做的呢?本次的手艺与合作峰会其实就是一个集中显现,高通对中国市场的融入不局限于智能终端上的移动平台,更深切到 5G、Wi-Fi 等手艺生态的扶植和布置,AI、物联网等细分利用市场的挖掘、甚至还有机械人、智能汽车、XR 等前沿市场的索求等。

具体的例子可以举出良多。好比在手机范畴,此次展会我们看到来自小米、iQOO、vivo、OPPO、一加等多量中国手机厂商展出的 5G 手机,这些手机均搭载骁龙移动平台,并获得了中国消费者的普遍承认。

再好比机械人方面,IT之家在现场体会了来自猎户星空的咖啡机械人智咖大师和送餐机械人。个中智咖大师在现场异常抢眼,它接纳六轴双臂的仿生外不雅,可以或许本身完成咖啡冲泡的所有历程,或许将来你喝的咖啡就是由它冲泡的,而且口感不会低于咖啡师手工冲泡的后果。

而送餐机械人招财豹来回为参会人员送饮料、点心的画面也引人围不雅。在强大年夜 AI 算力的支持下,招财豹在现场来回穿梭,都没有误撞人或展台的环境,而且措辞声音甜蜜可爱,很让人爱好。今后在餐厅里,消费者们一定会很享受如许的机械报酬你处事。这两款产物利用到了高通的 AI 芯片和 5G 芯片,AI 芯片负责视觉辨认、语音辨认、感知数据等等,5G 芯片将来则会为大年夜范围的数据措置、传输起到主要感化。

还有高合 HiPhi X 智能超跑 SUV 颠末历程搭载骁龙汽车 5G 平台和骁龙汽车数字座舱平台,从而为用户带来聪明化、将来感的乘驾体验;联想 Yoga 5G 笔记本基于骁龙 8cx 5G 较量争论平台则为大年夜家供应了轻浮便携、始终在线的 PC 分娩力体验……

这些产物都借助高通的根本手艺和骁龙平台解决方案,切实解决了中国消费者利用痛点,而消费者也在丰硕的产物阵列中领略到高通相干手艺的领先性,从而在潜移默化中增强了对骁龙品牌的承认,品牌的口碑也是由此逐渐堆集的。

深耕粉丝价值,骁龙与消费者的感情维系

与中国的企业合作,深耕中国市场,只是高通拉近与中国消费者距离的第一步,属于“根基操作”,仅做这些是不够的。

相信有小伙伴们会好奇,高通作为一家供应根本毗邻手艺和芯片解决方案的“供给商”,为何能具有复杂年夜的消费者粉丝群体?这类 toB 性质的企业一般不是离消费者较量遥远的吗?

以此次峰会为例,第二天的手艺开放日,除媒体、申明师等业内子士外,小编还看到多量分歧春秋层的通俗消费者也前来打卡,现场人山人海。

对供给商举行的举止来讲,属实罕有,甚至说独此一家也不强调。

这些现象背后,藏着高通经营与消费者关系的更多窍门。

他们是一家长于经营粉丝价值的供给商,“骁龙”这个品牌的降生就和消费者有千丝万缕的联系,高通这些年在维系粉丝感情方面也做了良多尽力。

从近处说,在峰会首日晚间的骁龙之夜,我们看到高通是若何颠末历程手机摄影与骁龙粉丝进行互动的。在采访中,当一名手机摄影师的作品被高通选中然后登上官微时,这名摄影师当时冲动的情感足以让人动容。骁龙移动平台为手机供应了强大年夜的摄影能力,而用手机摄影又成为良多消费者的一种生活生计体式格局,两者之间的关系很值得玩味。

同时,高通连络中国国度地理利用搭载骁龙移动平台的手机拍摄了一部记录片《天坑》,远赴世界上最大年夜的天坑群 —— 广西乐业天坑群,索求秘境天然奇不雅和野生生物,这类布满人文气息的内容,无疑也异常能博得粉丝们的感情共鸣和价值认同。

而在手艺开放日,通俗消费者得以接触到高通生态下全链路尖端手艺和产物带来的梦幻体验。“开放”让消费者具有与高通近距离接触的渠道,在现场指点讲授、彼此互换互动中,那种深层次的感情纽带就会像阳光下的树苗一样逐渐成长。

除本身的开放,高通还会借助合作伙伴的渠道去触达消费者。

例如高通早在 2013 年就和国内电商巨头京东最早了持久策略合作,包孕启动京东骁龙专列,在京东商城成立“骁龙专区”,后又升级为“骁龙旗舰店”。到 2018 年,两者的合作又升级为“高通骁龙超凡品牌日”的狂欢,小米、一加、OPPO 等国内手机厂商均参与个中、限时秒杀、优惠券、津贴换新、粉丝专享、抽奖等回馈消费者的举止集中上演……

要知道,京东是国内最大年夜的 3c 数码零售商(线上 + 线下),是消费者高频接触的发卖渠道,会聚了几近所有的终端品牌,高通选择与步履合作,无疑是触达消费者最高效最直接的体式格局。而消费者在一系列举止中既获得了优惠优点,又加深了对骁龙的体会认知,从而对品牌的好感度一日千里。

这就是颠末历程创新的内容营销和互动举止拉近自我与消费者的距离,在浩大近似的手艺与芯片供给商里,我们还没看到其他企业可以或许或考试考试做过如许的尽力。

除京东,高通也和国内别的一家电商巨头天猫有着密合适作,他们在 2019 年也最早了骁龙旗舰店,还在此次峰会时期与天猫配合开启了“骁龙天猫超等品牌日”,当然,内在逻辑和与京东的合作是一样的,这里就不多说了。

在这些之外,高通还有一个异常怪异的与粉丝互换的阵地:骁友会。

骁友会是高通为粉丝打造的一个全新社区,他们希望将骁友会打造成一个科技先行者的堆积地,会员们不但可以率先获得骁龙动态、获得专属粉丝福利,还有机缘参与社区专属举止,并与高通的手艺专家深度互动。

到场骁友会的方式也异常简单,如许就可以尽量多的吸引粉丝到场,让大年夜家聚在一路,增进豪情。

整体来讲,高通与消费者做深层次互换的体式格局有三种:

1、颠末历程本身开放的立场直接触达消费者;

2、颠末历程与 toC 品牌普遍紧密亲密的合作从而与消费者成立沟通桥梁;

3、在高通的兼顾下增进消费者群体内部彼此之间的互换。

这三种标的目标,方针清楚,打法清楚,是高通骁龙可以或许获得消费者认同、收成海量粉丝的关头。

结语:毗邻夸姣将来

假如用两个字来形容高通,形容骁龙,那一定是:“毗邻”。

在手艺上,高通始终专注于无线毗邻根本手艺,并供应笼盖 5G、Wi-Fi、AI、物联网、移动终端等多个范畴芯片级产物息争决方案,用他们的手艺让全部世界的终端慎密毗邻;

在贸易上,高通毗邻移动科技财产链的上下贱,用配合尽力的体式格局让大年夜家拧成一股绳,这里面不但包孕移动终端企业,还包孕通讯运营商、根本设备供应商,甚至还有发卖企业等等,高通以毗邻者的身份催化财产快速前进,让玩家构成共赢。

在品牌价值方面,高通又将分娩者和消费者慎密毗邻,这也是我们本文重点讲述的内容。他们颠末历程深耕粉丝,走进消费者,让品牌的价值获得了升华,也让我们看到,不管企业的营业是 toB 的,toC 的,品牌的价值究竟照样 toC 的。

就像骁龙,强大年夜的无线毗邻手艺息争决方案,显露这个品牌的高度;普遍慎密的合作模式,显露这个品牌的广度;而与消费者的慎密沟通,感情共鸣,显露的是骁龙这个品牌的温度,而最后一个,常常最难实现。

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